售后服务

　　服务承诺和服务方案　Servicecommitmentand

　　服务承诺:万福公司作为专业化耐磨材料生产的龙头企业，可随时接受贵单位对于有关耐磨材料问题的技术咨询，并向贵单位提供行业的现状及发展趋势介绍，提供新产品的研制和相关使用信息，以供贵单位参考。

　　1、接到贵单位的来电、来函，销售部将指定专人收集和整理相关信息、资料，保证在24小时内回复。

　　2、客户来厂参观或考察，由专人陪同，耐心、细致地向客户介绍工厂有关情况，以及产品的生产过程及质量控制手锻，使客户对万福公司的产品在感性和理性的基础.上有一个完整的、深刻的认识和了解。

　　3、尊重客户提出的各项合理要求，维护客户的合理权益，使供需双方在充分了解、高度信任，在公平、公正、耳惠互利的前提下进行友好合作。

　　4、万福公司恪守承诺，严格履行各项合同条款，以优良的信誉，满意的服务赢得客户，巩固市场。

　　5、在产品使用过程中，随时派员跟踪了解磨球使用情况，针对诸如磨机运转，球耗，电耗，台时产量等相关技术问题作出排疑解答，尽一切能力为客户创造更好的经济效益。

　　6、如出现质量或技术故障，自接到投诉，在24小时内做出答复或派出服务人员，尽快赶到现场解决问题，做到“用户不满意，服务不停止”

　　7、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”， “超前服务”，“全过程服务” 贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

　　树立现代市场理念,把握市场发展趋势,全力拓展市场,坚定实现国际化战略。公司在全国的销售网络遍及30多个省份,为顾客提供-流的售后服务。

　　产品还远销智利、巴西、沙特、泰国、越南、孟加拉、苏丹、赞比亚、乌干达、埃塞俄比亚、阿尔巴尼亚等国。我们完善的售后服务体系,让客户用的放心,用的满意。